Český benchmarkingový index

Otázky a odpovědi

• S jakým typem společností můžeme být srovnáni?

  Benchmarkingové srovnání může být provedeno podle kódu odvětví (OKEČ), počtu zaměstnanců, ročního obratu, zemí anebo regionů a dle všech uvedených kritérií najednou. Poradci pro benchmarking jsou vyškoleni, aby pomohli zúčastněným podnikům stanovit hodnoty příslušných kritérií, jejichž správný výběr má vliv na kvalitu výsledku benchmarkingu.

• Jaké výhody může benchmarking přinést mému podniku?

  Benchmarking je významným nástrojem pro zjištění aktuální pozice vašeho podniku vůči jiným podnikům podobné velikosti nebo odvětví. Jde o relativně rychlý proces, čemuž také odpovídá cena. Na druhé straně ale nepostrádá objektivitu – na rozdíl od jiných metod, vychází poradce z objektivních výsledků. Benchmarking vám umožní zaměřit se na oblasti, které vás opravdu pálí a naopak eliminovat zbytečné aktivity – ušetříte tak čas a peníze.

• Kolik nás benchmarking bude stát?

  Podnik za provedení benchmarkingu (jeden benchmarkingový proces) zaplatí cca 10 tis. Kč za jeden poradenský den. Celkový rozsah služby předpokládá 2,5 poradenské dny. Doporučená cena by se tedy měla pohybovat kolem 25 tis. Kč. Konečná cena je dána dohodou mezi poradcem a podnikem, který si službu u poradce objedná. Je třeba mít na vědomí, že se jedná o cenově zvýhodněnou službu, neboť je finančně podporována z veřejných zdrojů (EU a SR). Více v Příručce pro podniky.

• Jak si mohu být jist, že se informace a údaje o našem podniku nedostanou k naší konkurenci?

  Principy, na kterých systém funguje neumožňuje, aby se Vaše data dostala k jinému podniku. Pracuje se zde s anonymními daty - Výsledná zpráva neobsahuje konkrétní údaje podniků, se kterými jste byli srovnáváni. CzechInvest pracuje pouze se souhrnnými daty za účelem provádění například sektorových či regionálních analýz.

• Kdy není možné provést benchmarkingové srovnání?

  Srovnání není možné provést tehdy, pokud hodnotám výběrových kritérií neodpovídá alespoň  deset dalších podniků. Počet podniků ke srovnání lze tedy zásadně ovlivnit hodnotami výběrových kritérií.

• Může být poradenská činnost, kterou na základě provedení benchmarkingu definujeme jako potřebnou, financována z programu Konkurenceschopnost?

  Benchmarking je pouze začátek – diagnostika. Pokud se rozhodnete spolupracovat na dalším rozvoji Vaší firmy s poradcem a chcete na jeho činnost získat finanční dotaci, můžete se přihlásit do programu Konkurenceschopnost (1. výzva je plánována na červen 2007). Podmínky zapojení do tohoto programu budou definovány v textu výzvy. Program bude otevřený pouze pro MSP, zejména z oblasti výroby. Další podmínkou je, že poradce musí být členem Národního registru poradců.

• Na jakém typu benchmarkingu je založen Český benchmarkingový index?

  Český benchmarkingový index je nástroj založený na srovnání finančních a dalších interních údajů. Výhodou je, že je to metoda, kterou může malý a střední podnik použít okamžitě, neboť většina údajů potřebných pro tento typ benchmarkingu je v podniku bezprostředně k dispozici (např. z účetní závěrky).

• Co musí náš podnik udělat, aby byl schopen poskytnout všechny potřebné údaje pro benchmarking?

  Se shromážděním příslušných dat pro provedení benchmarkingu vám pomůže vyškolený poradce. Základním podkladem bude účetní závěrka (výkaz zisku a ztráty a rozvaha). Poradce vás požádá o několik dalších ukazatelů, které se týkají vašich interních procesů (např. doba od přijetí objednávky do doručení výrobku/služby zákazníkovi), zákazníků (např. počet zákazníků, počet objednávek), zaměstnanců (např. počet hodin školení pro zaměstnance, absence). Zdrojem těchto údajů mohou být firemní informační systémy. Čím větší množství dat se podaří nashromáždit, tím je výsledek smysluplnější.

• Je možné se benchmarkingu zúčastnit i v případě, že nemám k dispozici všechna data?

  Ano, ale pro příští benchmarking byste však měli uvažovat o způsobu, jak tyto data shromáždit, viz výše.

• Kolik českých podniků je v Českém benchmarkingovém indexu?

  Databáze českých podniků se bude tvořit v průběhu několika příštích měsíců či roků. V současné době je v databázi 236 českých podniků z různých oborů, které se zúčastnily pilotní fáze. Srovnání však neztrácí na významu tím, že se srovnává s podniky zahraničními, zvláště tehdy pokud chce zahraničním podnikům konkurovat. Proto by do doby naplnění „české sekce" databáze měly české podniky využít možnosti srovnání s více než patnácti tisíci evropskými podniky zařazenými v celkové databázi.

• Jak se mohu stát poradcem pro benchmarking?

  CzechInvest zatím vybral a vyškolil první skupinu poradců Českého benchmarkingového indexu. Další výběr a školení plánujeme na červen 2007. Základní podmínkou bude členství v NRP. Sledujte prosím aktuální informace na webových stránkách CzechInvestu.

• Jakou kvalifikaci by měli mít poradci pro benchmarking?

  Poradci pro benchmarking by měli mít značné zkušenosti v poradenství pro malé a střední podniky. Abyste se mohli stát poradcem pro benchmarking, musíte být členem Národního registru poradců. Kromě registrace v by měli poradci velmi dobře rozumět finančním a jiným výkonnostním ukazatelům a mít zkušenost s implementací komplexních řídících systémů, jako jsou Balanced Score Card, Excellence Model EFQM atd. Výhodou je i zkušenost se systémy kvality ISO a systémy ochrany životního prostředí.

• Jakou činnost vykonává benchmarkingový poradce?

  
  Poradci pro benchmarking pomáhají podnikům při provádění benchmarkingu. Shromažďují definovaná data, která vkládají do mezinárodní benchmarkingové databáze a generují a analyzují výstupy. Tím však jejich práce nekončí. Po analýze zprávy předkládá poradce výsledky klientovi a doplňuje je navrženými opatřeními ke zlepšení výkonnosti. Společně s vedením pak tato opatření projedná a upraví je dle potřeb klienta. Poradce by měl klientovi doporučit opakování akce, nejlépe každoročně, minimálně však jednou za dva roky.

• Může poradce pro benchmarking pracovat jako poradce pro firmy, pro které prováděl benchmarking?

  Pokud je klient (podnik) spokojen s prací poradce, záleží na podniku, pokud si s poradcem domluví další spolupráci. Výsledky benchmarkingu mohou poukázat na řadu oblastí, v nichž může klient zlepšit svou konkurenceschopnost. Poradci pro benchmarking by se však měli vyvarovat plánování činností pouze v oboru jejich specializace, obzvláště pokud existují další prioritní oblasti, kterými by se měl podnik zabývat. Je-li zapotřebí poradenství, které je mimo oblasti specializace poradce pro benchmarking, je možné vyhledat vhodného odborníka v Národním registru poradců.