Vzhledem k neustále se zvyšujícím nárokům na kvalitu poskytovaných služeb se CzechInvest před několika lety rozhodl vybudovat systém kvality podle mezinárodní normy ISO 9001:2000. „Stvrzující certifikát od společnosti Det Norske Veritas, který pokrývá veškeré služby poskytované CzechInvestem v České republice i v zahraničí v oblasti podpory přílivu zahraničních investic, rozvoje domácích podniků, vzniku nových firem a rozvoje podnikatelského prostředí, jsme obdrželi v prosinci 2004, upřesňuje Karolína Bočková, výkonná ředitelka agentury CzechInvest a dodává: „Od té doby se snažíme systém zdokonalovat a rozvíjet tak, abychom si certifikát udrželi."
Dodržování závazků plynoucích z ISO 9001:2000 je pravidelně kontrolováno. Tentokrát se auditoři zaměřili zejména na přístup k zákazníkům, efektivitu nové organizační struktury a externí komunikace se zainteresovanými stranami.
„Získat certifikát ISO je pro podnikatele, poradenské společnosti nebo instituce prestižní a dá se říct i nezbytnou záležitostí. Například zahraniční společnosti, kterým pomáháme s výběrem vhodných subdodavatelů z řad českých firem, se o řízení kvality u svých potenciálních obchodních partnerů velmi zajímají a certifikaci považují za nutnou podmínku spolupráce." doplňuje Karolína Bočková.